Зуева М.В. СуперСила Сервиса

Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
keyboard_backspace Назад
Автор:
ISBN: 978-5-222-33105-7
Год: 2020
Издательство: Феникс
В наличии
Цена в магазине: 630 ₽
Купить онлайн: 567 ₽

Позвонить в магазин

Брэнсон Ричард "Бизнес в стиле Virgin. Чему вас не научат в бизнес-школе"
Брэнсон Ричард "Бизнес в сти...
Цена:
972 ₽
Стрелкова Зоя "Вложить и получить. Как не потерять деньги в проекте"
Стрелкова Зоя "Вложить и пол...
Цена:
1719 ₽
Мартынова Анастасия "Безгрешный маркетинг"
Мартынова Анастасия "Безгреш...
Цена:
1404 ₽
Клейсон Джорж "Самый богатый человек в Вавилоне"
Клейсон Джорж "Самый богатый...
Цена:
756 ₽
Качалов И. В., Холодилин Н. А. "Ключевые розничные клиенты"
Новинка
Качалов И. В., Холодилин Н. ...
Цена:
1548 ₽
Ромер Дэвид "Высшая макроэкономика" (2-е изд.)
Ромер Дэвид "Высшая макроэко...
Цена:
837 ₽
Книги из серии Вершина успеха
Диденко А. Исповедь динозавра:чему не учат мужчин
Диденко А. Исповедь динозавр...
Цена:
711 ₽
Нерин П. Как жаль, что вы наконец-то уходите! Сарказм и юмор в ответ на давление и провокации
Нерин П. Как жаль, что вы на...
Цена:
630 ₽
Верченко В.А. Манипуляции информацией в бизнесе
Верченко В.А. Манипуляции ин...
Цена:
864 ₽
Щербань Т.В. Результат чужими руками
Щербань Т.В. Результат чужим...
Цена:
657 ₽
Желтушкин Ю.А. Сколько из 8? или Чего тебе не хватает, чтобы взлететь
Желтушкин Ю.А. Сколько из 8?...
Цена:
459 ₽
Стороженко Г. Стать коучем президента: цели, к которым мы не боимся идти
Стороженко Г. Стать коучем п...
Цена:
594 ₽