Джерри Мюллер "Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти"

«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.

keyboard_backspace Назад
ISBN: 978-5-9614-2052-4
Год: 2019
Издательство: Альпина Паблишер
В наличии
Купить онлайн: 728 ₽
Цена в магазине:  910 ₽

Позвонить в магазин
  • самовывоз из магазина сегодня
  • доставка курьером сегодня/завтра
  • доставка до пункта выдачи - 2-3 дня.
  • подробнее: доставка и оплата.

Роберт Дью, Сайрус Аллен "Клиентский опыт"
Новинка
Роберт Дью, Сайрус Аллен "Кл...
Цена:
1020 ₽
816 ₽
-20% выгода 204 ₽
Тарасов Владимир "Философские рассказы для детей от шести до шестидесяти лет. Романтические истории. Опыт обычной жизни: поэтический сборник"
Тарасов Владимир "Философски...
Цена:
810 ₽
648 ₽
-20% выгода 162 ₽
Тарасов Владимир "Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим"
Тарасов Владимир "Управленче...
Цена:
1240 ₽
992 ₽
-20% выгода 248 ₽
Фридман Александр, Галанцев Дмитрий, Щербатых Юрий "Управление стрессом для делового человека"
Фридман Александр, Галанцев ...
Цена:
1450 ₽
1160 ₽
-20% выгода 290 ₽
Тарасов Владимир "Технология лидерства"
Тарасов Владимир "Технология...
Цена:
710 ₽
568 ₽
-20% выгода 142 ₽
Тарасов Владимир "Социальные технологии Таллиннской школы менеджеров"
Тарасов Владимир "Социальные...
Цена:
780 ₽
624 ₽
-20% выгода 156 ₽
Тарасов Владимир "Социальная технология в вопросах и ответах"
Тарасов Владимир "Социальная...
Цена:
1580 ₽
1264 ₽
-20% выгода 316 ₽
Кэмп Джим "Сначала скажите «нет». Технологии ведения переговоров, которые профессионалы хотели бы от вас скрыть"
Кэмп Джим "Сначала скажите «...
Цена:
1130 ₽
904 ₽
-20% выгода 226 ₽
Тарасов Владимир "Русские уроки японских коанов"
Тарасов Владимир "Русские ур...
Цена:
780 ₽
624 ₽
-20% выгода 156 ₽
Тарасов Владимир "Прагматическая логика"
Тарасов Владимир "Прагматиче...
Цена:
810 ₽
648 ₽
-20% выгода 162 ₽
Тарасов Владимир "Технология жизни: книга для героев"
Тарасов Владимир "Технология...
Цена:
750 ₽
600 ₽
-20% выгода 150 ₽
Тарасов Владимир "Полководец"
Тарасов Владимир "Полководец...
Цена:
710 ₽
568 ₽
-20% выгода 142 ₽
КапиталЪ - новосибирский книжный магазин
Новосибирск ул. Максима Горького, 78 +7 383 223‒69‒73 +7 (383) 223‒98‒10 (офис) info@kapital-knigi.ru