Джерри Мюллер "Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти"

«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.

keyboard_backspace Назад
Автор:
ISBN: 978-5-9614-2450-8
Год: 2019
Издательство: Альпина Паблишер
Серия:
Цена в магазине: 910 руб.
Купить онлайн: 819 руб.


Похожие по теме
Макки Роберт, Джерас Том "Сториномика: Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире"
Макки Роберт, Джерас Том "Ст...
Цена:
873 руб.
Максим Батырев "45 татуировок личности. Правила моей жизни"
Максим Батырев "45 татуирово...
Цена:
990 руб.
Щепин Евгений "ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так"
Щепин Евгений "ВкусВилл: Как...
Цена:
711 руб.
Талеб Нассим Николас "Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни"
Хит Акция
Талеб Нассим Николас "Рискуя...
Цена:
770 руб.
539 руб.
Дмитрий Портнягин "Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть"
Дмитрий Портнягин "Трансформ...
Цена:
495 руб.
Радислав Гандапас "Полная Ж. Жизнь как бизнес-проект"
Радислав Гандапас "Полная Ж....
Цена:
657 руб.