Шоул Джон "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

keyboard_backspace Назад
Автор: Шоул Джон
ISBN: 978-5-9614-1078-5
Год: 2020
Издательство: Альпина Паблишер
Серия:
В наличии
Цена в магазине: 1 110 руб.
Купить онлайн: 999 руб.


Похожие по теме
Макки Роберт, Джерас Том "Сториномика: Маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире"
Макки Роберт, Джерас Том "Ст...
Цена:
873 руб.
Максим Батырев "45 татуировок личности. Правила моей жизни"
Максим Батырев "45 татуирово...
Цена:
990 руб.
Щепин Евгений "ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так"
Хит Акция
Щепин Евгений "ВкусВилл: Как...
Цена:
780 руб.
546 руб.
Талеб Нассим Николас "Рискуя собственной шкурой. Скрытая асимметрия повседневной жизни"
Хит Акция
Талеб Нассим Николас "Рискуя...
Цена:
770 руб.
539 руб.
Дмитрий Портнягин "Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть"
Дмитрий Портнягин "Трансформ...
Цена:
495 руб.
Радислав Гандапас "Полная Ж. Жизнь как бизнес-проект"
Радислав Гандапас "Полная Ж....
Цена:
657 руб.
Книги автора Шоул Джон
Шоул Джон "Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд"
Шоул Джон "Как превратить ра...
Цена:
495 руб.
Шоул Джон "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху" (покет)
Шоул Джон "Реальные полномоч...
Цена:
369 руб.