Шоул Джон "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

keyboard_backspace Назад
Автор: Шоул Джон
ISBN: 978-5-9614-1078-5
Год: 2020
Издательство: Альпина Паблишер
В наличии
Купить онлайн: 888 ₽
Цена в магазине:  1110 ₽

Позвонить в магазин
  • самовывоз из магазина сегодня
  • доставка курьером сегодня/завтра
  • доставка до пункта выдачи - 2-3 дня.
  • подробнее: доставка и оплата.

Книги автора Шоул Джон
Шоул Джон "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху" (покет)
Шоул Джон "Реальные полномоч...
Цена:
410 ₽
328 ₽
-20% выгода 82 ₽
Шоул Джон "Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд"
Шоул Джон "Как превратить ра...
Цена:
550 ₽
440 ₽
-20% выгода 110 ₽
КапиталЪ - новосибирский книжный магазин
Новосибирск ул. Максима Горького, 78 +7 383 223‒69‒73 +7 (383) 223‒98‒10 (офис) info@kapital-knigi.ru