Пользовательское соглашение

Нажимая кнопку «Отправить заказ» в «Корзине», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных для оформления Заказа и подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего соглашения, а также со всеми условиями, изложенными в разделах Сайта и указанными в настоящем Соглашении.

Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения в случае, если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.

 

  1. Общие положения

1.1. Определения терминов:

1.1.1. «КапиталЪ» — Общество с ограниченной ответственностью «Буксити», ОГРН 1085406013912, ИНН 5406437200, юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, Ул. Максима Горького, 78, являющееся владельцем Интернет-магазина kapital-knigi.ru.

1.1.2. Интернет-магазин kapital-knigi.ru (далее по тексту — «Интернет-магазин», «Сайт») — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») по доменному имени: kapital-knigi.ru.

1.1.3. Пользователь — любое физическое лицо (или представитель юридического лица), добровольно предоставляющее персональные данные для осуществления покупок из каталога «Капитала» на Сайте путем оформления Заказа.

1.1.4. Персональные данные — информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты) и добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при оформлении Заказа.

1.1.5. Товар — книжная, канцелярская продукция и иная продукция, представленная в каталоге Интернет-магазина.

1.1.6. Заказ — заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога «Капитала», оформленная посредством перемещения информации о Товаре в «Корзину» и указания иной информации в электронной форме на Сайте самим Пользователем (способ оплаты, способ доставки и иное). Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.

1.1.7. Продажа товаров дистанционным способом — продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления пользователя с предложенным «Капиталом» описанием товара, содержащегося в каталоге Интернет-Магазина kapital-knigi.ru, и оформлением Заказа.

1.1.8. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия и порядок пользования Сайтом, порядок приобретения Товаров, порядок обработки персональных данных Пользователя и иные условия.

1.2. Сторонами настоящего соглашения являются «КапиталЪ» и Пользователь, далее совместно именуемые «Стороны».

1.3. Отношения Пользователя — физического лица и «Капитала» регулируются настоящим Соглашением, Гражданским Кодексом РФ (далее — «ГК РФ»), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1(далее — «Закон РФ «О защите прав потребителей»), правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи дистанционным способом» (далее — «Правила»), федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных) и иными федеральными законами и подзаконными нормативными актами.

1.4. Условия настоящего Соглашения регулируют порядок пользования всеми Сервисами Сайта, существующими на момент регистрации Пользователя, а также Сервисами, которые будут созданы в будущем или модифицированы (изменены). Неотъемлемыми частями настоящего соглашения является информация, размещенная «Капиталом» в разделах, прямо указанных в настоящем Соглашении.

1.6. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем нажатия кнопки «Отправить заказ» (акцепта).

  1. Заказ Товара

2.1. В целях приобретения Товара из каталога Интернет-магазина Пользователь добровольно предоставляет достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым «Капиталом» при оформлении Заказа. Указанная Пользователем информация (персональные данные) необходима для выполнения обязательств со стороны «Капитала» по договору розничной купли-продажи Товара дистанционным способом в отношении приобретаемого Пользователем Товара.

2.2. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при информации.

2.3. Пользователь согласен на получение от «Капитала» и/или уполномоченных им третьих лиц сообщений на номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны им при регистрации на Сайте, с информацией о заказе, новостях, новинках, акциях, проводимых «Капиталом» и т.п. Пользователь проинформирован о том, что в случае, если у него возникнет желание отказаться от информационной рассылки сайта kapital-knigi.ru, ему будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указываемой в тексте отправляемых писем от имени «Капитала или направив соответствующее требование по адресу info@kapital-knigi.ru. В требовании должны быть указаны следующие сведения: Имя, Фамилия, адрес электронной почты (номер телефона).

2.4. После ознакомления с описанием Товара на Сайте Пользователь самостоятельно осуществляет выбор Товара из каталога «Капитала» на Сайте и помещает информацию о нем в «Корзину» для дальнейшего оформления Заказа Товара. Помещение товара в Корзину не является Заказом, Пользователь до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в Корзине.

2.5. Пользователю известно, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Пользователь вправе направить все замечания по неточному описанию Товара на адрес электронной почты «Капитала»: info@kapital-knigi.ru.

2.6. «КапиталЪ» прилагает достаточные усилия, чтобы фактические внешний вид, упаковка и другие характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге «Капитала» на Сайте. Пользователю известно, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.

2.7. Товар, представленный в каталоге «Капитала» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Пользователь имеет возможность ознакомиться, направив соответствующее требование на адрес электронной почты «Капитала»: info@kapital-knigi.ru.

2.8. Пользователю известно, что «КапиталЪ» вправе в любое время изменять описание, наличие и стоимость Товара без предварительного уведомления об этом Пользователя. Актуальное описание, наличие и стоимость Товара, указываются в карточке Товара, отображаемой в каталоге «Капитала» на Сайте.

2.9. «КапиталЪ» не вправе изменять стоимость в отношении заказанного Пользователем определенного количества Товара с момента направления Пользователю подтверждения о принятии Заказа к исполнению и до выполнения своих обязательств по передаче Товара Пользователю, аннулирования Заказа или отказа Пользователя от Товара. При этом «КапиталЪ» имеет право в любое время изменять стоимость аналогичного Товара и размещать информацию о стоимости на Сайте.

2.10. Пользователю известно, что «КапиталЪ» имеет право изменить состав Заказа с предварительного устного или письменного согласия Пользователя. В случае изменения состава Заказа и при невозможности связаться по номеру телефона, указанному Пользователем при регистрации, в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения Заказа, «КапиталЪ» вправе аннулировать Заказ.

  1. Оплата Товара

3.1. Оплата приобретаемого Пользователем Товара возможна следующими способами: оплата наличными денежными средствами, оплата денежными средствами в безналичном порядке с использованием банковской карты, «электронных кошельков» и иными, указанными на Сайте. Чтобы оплатить Товар Пользователь при оформлении Заказа выбирает из предложенных системой предпочтительный способ для оплаты.

3.2. Оплата Товара наличными денежными средствами.

3.2.1. Оплата Товара наличными денежными средствами возможна при получении Товара самовывозом из магазина «КапиталЪ» по адресу г. Новосибирск, ул. Максима Горького, 78

3.2.2. Оплата наличными производится кассиру или администратору «Капитала» при получении Товара Пользователем.

3.2.3. Данный способ оплаты не распространяется на случаи доставки Товара специализированными курьерскими службами.

3.3. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке.

3.3.1. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих банковских карт: Visa, MasterCard, Maestro.

3.3.2. Оплата Товара денежными средствами в безналичном порядке возможна с использованием следующих платежных систем («электронных кошельков»): Яндекс.Деньги, Яндекс.Кошелёк, WebMoney

3.4. Выбранный Пользователем способ оплаты не может быть изменён после нажатия кнопки «Отправить заказ»

3.5. Пользователь соглашается, что в случае неоплаты Заказа в течение двух часов после оформления, Заказ считается аннулированным и не подлежащим исполнению «Капиталом». Условия данного пункта не распространяются на оплату товара наличными или подарочным сертификатом (подарочной картой) Пользователя.

  1. Получение Заказа

4.1. Пользователь вправе получить товар следующими способами:

4.1.1. самовывоз из магазина «КапиталЪ» по адресу г. Новосибирск, ул. Максима Горького, 78

4.1.2. доставка по Новосибирску и Бердску службами Яндекс.Доставка, СДЭК

4.1.3. доставка по России службами Сберлогистика | Shiptor, СДЭК, Fox-Express

4.2. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара вышеуказанными способами изложена на Сайте в разделе «Доставка и оплата». На дату заключения настоящего Соглашения Пользователь подтверждает свое согласие с данными условиями. «КапиталЪ» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в указанный раздел без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения. В случае наличия противоречий между условиями настоящего Соглашения и условий, изложенными в указанном разделе, применяются условия, изложенные в данном разделе.

4.3. Пользователь самостоятельно выбирает один из предусмотренных способов доставки и указывает его в Заказе. Информация о стоимости и опиентировочные сроки доставки размещены на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.4. При получении Заказа Пользователь обязан проверить ассортимент, количество и качество всех Товаров, входящих в Заказ. Пользователь, принимая Товар, подтверждает надлежащее исполнение «Капиталом» своих обязательств по передаче Товара и отсутствие претензий в отношение комплектации, количества и качества.

4.5. Пользователю известно, что при самовывозе срок хранения Заказа в «Капитале» составляет не более 7 (семи) дней; Заказ, не востребованный Пользователем, будет аннулирован, а Товар возвращается «Капиталу»

4.6. В случае невозможности самовывоза Заказа Пользователем в сроки, установленные «Капиталом», Пользователю необходимо обратиться с соответствующим запросом по адресу электронной почты «Капитала»: info@kapital-knigi.ru или по телефонам 8 (323) 223-98-10 или 8 (323) 223-69-73

  1. Отказ от Товара надлежащего качества

5.1. В соответствии с п. 21 Правил Пользователь вправе по предварительному уведомлению «Капитала» отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней по предварительному уведомлению «Капитала».

5.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

5.3. При отказе Пользователя от товара «КапиталЪ» возвращает сумму, уплаченную Покупателем за возвращаемый Товар, за исключением расходов «Капитала» на доставку от Пользователя возвращаемого Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования и указания способа и реквизитов перечисления денежных средств путём направления сообщения по адресу электронной почты info@kapital-knigi.ru

5.4. Пользователю известно, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат Товара осуществляется только в полном комплекте.

  1. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

6.1. Пользователю известно, что он имеет право вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества в срок не позднее 20 календарных дней со дня получения Товара.

6.2. Пользователь согласен с тем, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора.

6.3. «КапиталЪ» производит обмен или принимает возвращаемую книжную продукцию, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.

6.4. Под «скрытым дефектом» понимается наличие следующих недостатков:

  • перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
  • зеркальное расположение текста или иллюстраций;
  • некомплектность и непоследовательность элементов блока;
  • незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
  • непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
  • склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
  • срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
  • текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
  • неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
  • дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.

Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.

6.5. Пользователю известно, что «КапиталЪ» не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая (но не ограничиваясь) повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Пользователю.

6.6. Для осуществления возврата или обмена Товара Пользователю необходимо направить соответствующее требование по адресу электронной почты: info@kapital-knigi.ru с прикреплением доказательств, подтверждающих обнаруженные недостатки по качеству. При необходимости «КапиталЪ» имеет право запросить у Пользователя бракованный экземпляр и дополнительные доказательства. Рассмотрение заявления «Капиталом» производится в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения от Пользователя.

6.7. «КапиталЪ» не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения требования Пользователя, в случае удовлетворения требования Пользователя об обмене, принимает Товар ненадлежащего качества и передает Пользователю аналогичный Товар надлежащего качества, либо, в случае отсутствия аналогичного Товара или в случае удовлетворения требований Пользователя по возврату Товара ненадлежащего качества, «КапиталЪ» принимает товар от Пользователя и осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств.

6.8. Возврат или обмен Товара, а также возврат наличных денежных средств осуществляется в магазине «КапиталЪ» по адресу г. Новосибирск, ул. Максима Горького, 78 при предъявлении паспорта, документа, подтверждающего покупку, и возвращаемого Товара.

6.9. Пользователь имеет право обратиться за консультацией по возврату или обмену Товара путем направления запроса по адресу электронной почты «Капитала»: info@kapital-knigi.ru

  1. Права, обязанности и ответственность Пользователя

7.1. Пользователь обязуется не использовать сервисы Сайта с целью:

7.1.1. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав;

7.1.2. нарушения нормальной работы Сайта kapital-knigi.ru;

7.1.3. нарушения российских или международных норм права;

7.1.4. подключения и использования любого программного обеспечения, предназначенного для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая персональные данные и т.д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания.

7.2. Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) Сервисы Сайта, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

  1. Права, обязанности и ответственность «Капитала»

8.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Пользователь признает и соглашается с тем, что «КапиталЪ» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Пользователем контента этих ресурсов.

8.2. «КапиталЪ» не несёт никакой ответственности за персональные данные, которые Пользователь предоставляете иным Сайтам (ресурсам) и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта «Капитала».

  1. Порядок обработки «Капиталом» персональных данных Пользователя

9.1. Пользователь согласен на обработку «Капиталом» в течение неопределенного срока Персональных данных (в том числе совершаемую с использованием средств автоматизации или без использования таких средств) включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных с целью предоставления возможности использования сервисов Сайта, исполнения «Капиталом» своих обязательств перед Пользователем (Покупателем), продажи им товаров (услуг), участия в программах/акциях «Капитала», получения сообщений, предусмотренных настоящим Соглашением. «КапиталЪ» обязуется не передавать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление «Капиталом» информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с «Капиталом», для исполнения обязательств перед Пользователем (Покупателем), в том числе по настоящему Соглашению, и только в рамках договоров.

9.2. В соответствии с действующим законодательством, мы не продаем товары лицам, не достигшим 18 лет. Ответственность за любые действия, осуществляемые несовершеннолетними лицами на нашем сайте, лежит на их законных представителях.

Если вы не достигли возраста 18 лет, просим воздержаться от покупок в интернет-магазине kapital-knigi.ru

9.3. Пользователь согласен на получение от «Капитала» и/или уполномоченных им третьих лиц информационных и сервисных сообщений (о статусе Заказа и т.п.), на абонентский номер мобильного телефона либо на электронную почту, которые были указаны Пользователем при регистрации на Сайте.

  1. Порядок разрешения споров

10.1. Стороны пришли к соглашению, что возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Пользователем и «Капиталом» будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.

10.2. До передачи спора в суд, Стороны обязаны соблюдать претензионный порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

10.3. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ООО «Буксити» (ОГРН 1085406013912, ИНН 5406437200, юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, Ул. Максима Горького, 78) являющегося владельцем Интернет-магазина kapital-knigi.ru.

10.4.  Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

  1. Порядок изменения условий Соглашения

11.1. «КапиталЪ» имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данное Соглашение без уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать внесенные изменения.

11.2. Пользователь вправе обратиться с вопросами, касающимся отношений Пользователя и «Капитала», по адресу электронной почты «Капитала»: info@kapital-knigi.ru. Контактные данные «Капитала» указаны в разделе Сайта «Контакты».

 

Литературный магазин «КапиталЪ»
Наш адрес: Новосибирск, улица Максима Горького, 78 (вход со стороны Октябрьской магистрали)
Телефоны: +7 (838) 223-69-73 (торговый зал), +7 (838) 223-98-10 (офис)
Мы открыты ежедневно с 9:00 до 21:00