Горбатов Сергей, Лэйн Анджела "Обратная связь в бизнесе. Честный диалог с клиентами и сотрудниками"

Руководитель, не имеющий честной обратной связи от сотрудников, отрывается от реальности и теряет представление об истинном положении дел. Клиенты, не получая ожидаемой обратной связи, теряют доверие к компании.
Четко выстроенная система обратной связи крайне важна для эффективной работы любой организации. Она помогает руководителю качественно выстраивать систему управления, а сотрудникам — максимально раскрывать свой потенциал, повышать производительность и формировать лояльное отношение партнеров и клиентов.
Авторы книги предлагают простую, проверенную десятками компаний по всему миру пошаговую систему внедрения честной обратной связи. Благодаря этой системе вы научитесь правильному общению с подчиненными и клиентами, выстроите поведенческие алгоритмы и процессы внутри компании, сделаете работу организации действительно продуктивной, а рабочую атмосферу — здоровой и вдохновляющей.

keyboard_backspace Назад
ISBN: 978-5-9614-2788-2
Год: 2020
Издательство: Альпина Паблишер
В наличии
Купить онлайн: 664 ₽
Цена в магазине:  830 ₽

Позвонить в магазин
  • самовывоз из магазина сегодня
  • доставка курьером сегодня/завтра
  • доставка до пункта выдачи СДЭК или Boxberry - 2-3 дня.
  • подробнее: доставка и оплата.

Хёнчжун Пак "BTS-маркетинг: как разработать правильную стратегию для покорения мира"
Новинка
Хёнчжун Пак "BTS-маркетинг: ...
Цена:
930 ₽
744 ₽
-20% выгода 186 ₽
Кранц Мачей "Интернет вещей. Новая технологическая революция"
Кранц Мачей "Интернет вещей....
Цена:
1000 ₽
800 ₽
-20% выгода 200 ₽
Осипов Петр "100 записок о развитии"
Новинка
Осипов Петр "100 записок о р...
Цена:
1170 ₽
936 ₽
-20% выгода 234 ₽
Далио Рэй "Принципы успеха. Иллюстрированное издание для любого возраста"
Новинка
Далио Рэй "Принципы успеха. ...
Цена:
2010 ₽
1608 ₽
-20% выгода 402 ₽
Каптерев Алексей "Хорошая, плохая, продающая. Мастерство презентации 2.0"
Новинка
Каптерев Алексей "Хорошая, п...
Цена:
1320 ₽
1056 ₽
-20% выгода 264 ₽
Фейдер Питер, Томс Сара "Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху"
Новинка
Фейдер Питер, Томс Сара "Кли...
Цена:
910 ₽
728 ₽
-20% выгода 182 ₽
КапиталЪ - новосибирский книжный магазин
Новосибирск ул. Максима Горького, 78 +7 383 223‒69‒73 +7 (383) 223‒98‒10 (офис) info@kapital-knigi.ru