Лучшая пятёрка новинок бизнес-литературы, из которых вы узнаете: кто такие суперпотребители; чему можно научиться, потеряв миллион; как оседлать «третью волну интернета»; как перейти от соперничества к сотрудничеству и как увеличить продажи с помощью инструментов маркетинга.

• Эдди Юн. Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

Суперпотребители знают о кроссовках всё и имеют десятки пар. Они без ума от мяса, снаряжения для гольфа, кукол или канцелярских принадлежностей. Какой бы ни была товарная категория, у неё всегда есть свои фанаты. И это не случайные люди, которые закупаются в массовом количестве. Это эмоциональные покупатели, чьи решения о приобретении товаров основаны на жизненных ценностях и стремлениях. Например, суперпотребитель Gatorade покупает продукты компании не просто потому, что ему нравится их вкус. Он выбирает бренд, так как тот отражает упорную работу, а продукты Gatorade позволят ему быстрее восстановиться после тяжёлой тренировки.
Суперпотребители предсказуемы и платежеспособны; тратят больше и платят выше средней цены за единицу товара; находят чёткие решения сложных проблем.
Их всего 10% от общего числа покупателей, но они способны обеспечить до 70% прибыли компании.
Автор этой книги вместе с коллегами по The Cambridge Group имеет доступ к огромному объёму данных о том, что люди смотрят и покупают. Проанализировав информацию, он узнал, что движет этими людьми и что делает их благосклонными к компаниям.

 

• Джим Пол, Брендан Мойнихан. Чему я научился, потеряв миллион долларов. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

В отличие от других книг о бизнесе, эта основана на опыте грандиозной неудачи, а не большого успеха. Успех может прийти и после многочисленных провалов, если не воспринимать их как трагедию. Отнеся прошлые победы на счёт своих блестящих способностей, а не везения, американский трейдер Джим Пол заплатил за это заблуждение 1 600 000 долларов. Он усвоил горький урок: все потери на рынке обычно происходят по одним и тем же причинам. Инвесторы теряют деньги из-за неверного анализа или психологических факторов. Часто они не готовы признать, что сами стали причиной провала. Однако если осознать этот факт и научиться контролировать потери, прибыль обязательно появится. В этой книге автор рассказывает о том, как не потерять деньги на финансовом рынке и как их приумножить.

 

• Стив Кейс. Третья волна интернета: какими качествами должен обладать предприниматель будущего. — М.: Эксмо, 2017. — (Top Business Awards).
 В прошлом столетии появление интернета изменило представление о мире и его будущем. Первой волной интернета стало создание онлайнового мира. Вторая волна породила компании-гиганты: Google, Amazon, eBay, которые направили развитие программного обеспечения в сторону сервиса. Сегодня вторая волна стремительно сменяется третьей, «эпохой интернетизации» общества. Прямо сейчас мы становимся свидетелями эпохи, когда интернет становится неотъемлемой частью продуктов и услуг. В самое ближайшее время фраза «интернет отключен» будет звучать так же нелепо, как «электричество недоступно». А современным предпринимателям придётся приспосабливаться к новым реалиям, одновременно адаптируя свои продукты и переосмысливая все сферы деятельности, ведь для достижения успеха привычные сценарии развития, принятые во время так называемой второй волны, окажутся неэффективными.
Книга «Третья волна интернета» частично посвящена воспоминаниям о прошлом, частично — планам на будущее, а частично — это манифест о бескорыстном трудолюбии человека.
Вы узнаете:
• как создать выдающееся предложение и не затеряться среди небывалого количества конкурентов;
• как использовать современные технологии для бизнеса;
• что будет с интернетом в ближайшие 30 лет и как найти своё место в современном технологическом обществе.
• Мортен Хансен. Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

Плохо организованное сотрудничество хуже, чем его полное отсутствие. Неэффективное взаимодействие можно назвать болезнью, поражающей даже лучшие компании. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем бизнеса, лидером некоммерческой организации, государственным служащим, директором школы, доктором или юристом, — вы неизбежно сталкиваетесь с простым вопросом: каков правильный способ добиться взаимодействия и достичь отличных результатов, невозможных при разногласиях? Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании Мортена Хансена, специалиста в области управления, даёт исчерпывающий ответ на этот вопрос. Он рассказывает о том, как объединять людей, как стать лидером, способным к сотрудничеству и выполняющим собственные обещания, как использовать силу сетей. Коллаборация нужна в любой сложной деятельности — и теперь вы будете знать, как сделать её эффективной.

 

• Игорь Манн, Анна Турусина, Екатерина Уколова. Инструменты маркетинга для отдела продаж. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.

Эта книга — чек-лист 60 безбюджетных или малобюджетных инструментов маркетинга, которыми должен владеть любой менеджер по продажам. Если применять их на всех этапах продажи, то отношения с покупателем станут прочнее, он будет возвращаться сам и приводить знакомых.

Если в компании есть отдел маркетинга, ваши продавцы могут рассчитывать на его помощь в обучении и подготовке нужных материалов. Но даже если нет, они смогут внедрить любые приёмы самостоятельно, руководствуясь рекомендациями, которые дают авторы — профессионалы в сфере маркетинга и продаж.